Bilgi Dağıtım | Bilginin Adresi | Kitap ve Kırtasiye
Giriş Yap Hesap Oluştur
Teslimat Şartları

TESLİMAT ŞARTLARI

FİRMA BİLGİLERİ:
Unvan: Bilgi Dağıtım Kitap-Kırtasiye
Adres: Yeni Mah, Ordu Cd. No:7 C, 09800 Nazilli/Aydın
E-posta: bilgi@bilgidagitim.com.tr
Telefon: +90 542 408 1909
Web Sitesi: www.bilgidagitim.com.tr

Bilgi Dağıtım Kitap-Kırtasiye (“Bilgi Dağıtım” veya “Şirket”) olarak, siparişlerinizin hızlı, güvenli ve şeffaf bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için teslimat süreçlerimizi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yürütüyoruz. İşbu Teslimat Şartları, www.bilgidagitim.com.tr web sitesi (“Site”) veya telefon üzerinden verdiğiniz siparişlerin teslimat süreçlerini, kargo koşullarını ve tarafların sorumluluklarını açıklamaktadır.

1. TESLİMAT SÜRECİ

  • Sipariş Onayı: Siparişiniz, ödeme tamamlandıktan ve Satıcı tarafından onaylandıktan sonra işleme alınır. Onay, Alıcı’ya e-posta veya SMS yoluyla bildirilir.

  • Teslimat Süresi: Siparişler, stokta bulunan ürünler için genellikle 3-7 iş günü içinde teslim edilir. Özel siparişler veya kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir; bu durumda Alıcı bilgilendirilir.

  • Teslimat Yeri: Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Adresin doğru ve eksiksiz olması Alıcı’nın sorumluluğundadır.

  • Teslimat Şekli: Teslimat, Satıcı’nın anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır. Teslimat sırasında Alıcı veya Alıcı’nın yetkilendirdiği kişi bulunmalıdır.

2. KARGO ÜCRETLERİ

  • Kargo ücreti, sipariş tutarına, ürün ağırlığına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Ücret, sipariş sırasında Alıcı’ya bildirilir.

  • Belirli kampanyalarda (ör. minimum sipariş tutarı üzerinde ücretsiz kargo) kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanabilir. Bu koşullar, sipariş sayfasında veya kampanya duyurularında belirtilir.

  • Alıcı’nın hatalı adres bildirmesi veya teslimatı almaması durumunda ek kargo masrafları Alıcı’ya aittir.

3. TESLİMAT SORUMLULUKLARI

  • Satıcı’nın Sorumlulukları:

    • Ürünleri siparişe uygun, eksiksiz ve hasarsız şekilde kargoya teslim etmek.

    • Teslimat sürecinde Alıcı’yı bilgilendirmek (ör. kargo takip numarası sağlamak).

    • Anlaşmalı kargo firmasının güvenilirliğini sağlamak.

  • Alıcı’nın Sorumlulukları:

    • Doğru ve eksiksiz teslimat adresi sağlamak.

    • Teslimat sırasında ürünü kontrol etmek ve hasar/eksiklik durumunda kargo görevlisiyle tutanak tutmak.

    • Teslimatı zamanında almak veya yetkilendirdiği kişinin teslim almasını sağlamak.

4. TESLİMATTA KONTROLLER

  • Alıcı, teslimat sırasında ürünün ambalajını ve içeriğini kontrol etmelidir. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün tespit edilirse, kargo görevlisiyle tutanak tutulmalı ve durum derhal Satıcı’ya bildirilmelidir (e-posta: bilgi@bilgidagitim.com.tr veya telefon: +90 542 408 1909).

  • Tutanak tutulmaması durumunda, ürünün hasarsız teslim edildiği kabul edilir.

5. TESLİMATTA YAŞANABİLECEK SORUNLAR

  • Adres Hatası: Alıcı’nın yanlış adres bildirmesi durumunda, ürün Satıcı’ya geri döner. Yeniden gönderim için ek kargo ücreti Alıcı’ya yansıtılır.

  • Teslim Alınmaması: Ürün, Alıcı tarafından teslim alınmazsa, kargo firması tarafından belirli bir süre saklanır ve ardından Satıcı’ya iade edilir. Bu durumda, yeniden gönderim masrafları Alıcı’ya aittir.

  • Stok Sorunları: Sipariş edilen ürün stokta yoksa, Alıcı bilgilendirilir ve alternatif ürün, teslimat tarihi uzatımı veya bedel iadesi seçenekleri sunulur.

  • Mücbir Sebep: Doğal afet, grev, sistem arızası gibi Satıcı’nın kontrolü dışındaki durumlarda teslimat gecikebilir. Bu durumda Alıcı bilgilendirilir ve gerekirse bedel iadesi yapılır.

6. ÖZEL TESLİMAT KOŞULLARI

  • Kitaplar: Kitaplar, orijinal ambalajında ve hasarsız teslim edilir. Teslimat sırasında ambalaj kontrolü önemlidir.

  • Kırtasiye Ürünleri: Kırılacak veya hassas ürünler (ör. boya malzemeleri, elektronik kırtasiye) özel ambalajla gönderilir. Alıcı, bu ürünlerin teslimat sırasında özellikle dikkatli kontrol edilmesini sağlamalıdır.

  • Kapıda Ödeme: Kapıda ödeme seçeneği sunuluyorsa, teslimat sırasında ödeme kargo görevlisine yapılır. Ödeme koşulları, sipariş sırasında Alıcı’ya bildirilir.

7. TÜKETİCİ HAKLARI

  • Teslim edilen ürün ayıplı (hasarlı, eksik, yanlış) ise, Alıcı teslimattan itibaren 30 gün içinde iade veya değişim talep edebilir. Bu durumda kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

  • Teslimatla ilgili uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurulabilir. Sınırın üzerinde ise Nazilli (Aydın) Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. İLETİŞİM

Teslimatla ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Bilgi Dağıtım Kitap-Kırtasiye olarak, siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz.

Saygılarımızla,
Bilgi Dağıtım Kitap-Kırtasiye

Kırtasiye ihtiyaçlarınız için doğru adres bilgidagitim.com.tr! Kalemden kitaba, ofis malzemelerinden sanatsal ürünlere aradığınız her şeyi geniş ürün yelpazemizde bulabilirsiniz. Güvenilir markalar, uygun fiyatlar ve hızlı teslimat ile alışverişin keyfini çıkarın. Hemen ziyaret edin, kırtasiye dünyasında farkı hissedin!
Bu site AKINSOFT E-Ticaret ile hazırlanmıştır.
İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Reddet Kabul Et