Evet, üye olmadan “Misafir” olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ancak, üye olursanız sipariş takibi, adres kaydı ve kampanya bildirimlerinden faydalanabilirsiniz.
Siparişinizi www.bilgidagitim.com.tr üzerinden “Sepete Ekle” butonunu kullanarak verebilirsiniz. Sepet sayfasında fatura, teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişi tamamlay tamamlayabilirsiniz. Ayrıca, +90 542 408 1909 numaralı telefondan telefonla sipariş verebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres veya ürün değişikliği yapabilirsiniz. Değişiklik için bilgi@bilgidagitim.com.tr adresine sipariş numaranızı yazarak e-posta gönderin veya +90 542 408 1909’u arayın. Kargoya verildikten sonra değişiklik yapılamaz.
Siparişiniz onaylandığında, kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza onay bildirimi gönderilir. Ayrıca, Site’deki hesabınızdan sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.
Stok tükenmesi veya teknik sorunlar nedeniyle siparişiniz iptal edilirse, e-posta veya SMS ile bilgilendirilirsiniz. Ödenen tutar, ödeme yönteminize uygun şekilde 3-5 iş günü içinde iade edilir. Sorularınız için bilgi@bilgidagitim.com.tr’ye yazabilirsiniz.
Stokta bulunan ürünler, sipariş onayından sonra 3-7 iş günü içinde teslim edilir. Kampanya dönemlerinde veya özel siparişlerde bu süre uzayabilir. Teslimat durumu için kargo takip numaranızı e-posta veya SMS ile alırsınız.
Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre değişir. Ücret, sipariş sırasında belirtilir. Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo sunulabilir; detaylar Site’de duyurulur.
Teslimat sırasında ürünün ambalajını ve içeriğini kontrol edin. Hasar veya eksiklik varsa, kargo görevlisiyle tutanak tutun ve durumu bilgi@bilgidagitim.com.tr’ye veya +90 542 408 1909’a bildirin. Ayıplı ürünler için 30 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz.
Evet, kapıda ödeme seçeneği sunuyoruz (kampanya koşullarına bağlı olarak). Ödeme, teslimat sırasında kargo görevlisine nakit veya kartla yapılır. Detaylar sipariş sırasında belirtilir.
Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma talebinizi bilgi@bilgidagitim.com.tr’ye sipariş numaranızla bildirin. Ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturasıyla 14 gün içinde iade edilmelidir. İade kargo ücreti Alıcı’ya aittir (kampanya hariç).
Kişiye özel ürünler, kullanılmış kırtasiye malzemeleri (kalem, defter, vb.), yırtılmış/çizilmiş kitaplar ve erişim sağlanmış dijital içerikler (e-kitap, sesli kitap) iade edilemez.
Ürün hasarlı, eksik veya yanlışsa, teslimattan itibaren 30 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz. bilgi@bilgidagitim.com.tr’ye sipariş numaranız ve sorun detaylarıyla yazın. Ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti bize aittir.
İade talebiniz onaylandıktan ve ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır. Kredi kartı iadeleri bankanıza bağlı olarak 7-14 iş günü sürebilir. Havale/EFT iadeleri, belirttiğiniz IBAN’a yapılır.
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme (varsa) yöntemlerini kullanabilirsiniz. Taksit seçenekleri, bankanıza bağlıdır ve sipariş sırasında belirtilir.
Havale/EFT ödemelerinde, ödeme açıklamasına sipariş numaranızı yazmanız gerekir. Eksik bilgi durumunda onay gecikebilir. Ödeme durumunuzu bilgi@bilgidagitim.com.tr’ye yazarak kontrol edebilirsiniz.
Faturalar, e-fatura olarak kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Kağıt fatura verilmemektedir. Faturanızı almadıysanız, bilgi@bilgidagitim.com.tr’ye sipariş numaranızla yazın.
Site’deki “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayın ve e-posta adresinize gönderilen bağlantıyla yeni şifre oluşturun. Sorun yaşarsanız, bilgi@bilgidagitim.com.tr’ye yazın.
Hesabınıza giriş yaparak “Hesabım” bölümünden adres, telefon veya e-posta bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Kampanya detayları (ücretsiz kargo, hediye ürün, vb.), Site’de duyurulur veya sipariş sırasında belirtilir. Sorularınız için +90 542 408 1909’u arayabilirsiniz.
Şu anda hediye paketi veya not ekleme hizmetimiz bulunmamaktadır. Bu konuda geliştirme çalışmalarımız devam etmektedir.
Kampanya koşulları (ör. ücretsiz kargo, hediye ürün) iade sonrası sağlanmazsa, ilgili bedeller iade tutarından düşülebilir. Promosyon ürünleri iade ile birlikte geri gönderilmelidir.
Tarayıcı önbelleğinizi temizleyin veya farklı bir tarayıcı deneyin. Sorun devam ederse, bilgi@bilgidagitim.com.tr’ye sorununuzu detaylı yazın.
Sayfayı yenileyin veya başka bir cihazdan deneyin. Sorun devam ederse, ekran görüntüsüyle birlikte bilgi@bilgidagitim.com.tr’ye yazın.
E-posta adresinizin doğru olduğunu ve “Spam/Junk” klasörünü kontrol edin. Bildirim almazsanız, bilgi@bilgidagitim.com.tr’ye sipariş numaranızla yazın.
Sorularınız için bilgi@bilgidagitim.com.tr’ye e-posta gönderebilir, +90 542 408 1909’u arayabilir veya Site’deki iletişim formunu kullanabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz: Hafta içi 08:00 – 19:30.
Şikayet ve önerilerinizi bilgi@bilgidagitim.com.tr’ye yazabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın belirlediği parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz. Sınır üzerindeyse, Nazilli (Aydın) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Kırtasiye ihtiyaçlarınız için doğru adres bilgidagitim.com.tr! Kalemden kitaba, ofis malzemelerinden sanatsal ürünlere aradığınız her şeyi geniş ürün yelpazemizde bulabilirsiniz. Güvenilir markalar, uygun fiyatlar ve hızlı teslimat ile alışverişin keyfini çıkarın. Hemen ziyaret edin, kırtasiye dünyasında farkı hissedin!
Lütfen Bekleyiniz
Lütfen sorgulamak istediginiz siparişe ait kayıtlı mail adresinizi ve sipariş numaranızı giriniz.