EVRENSEL İLETİŞİM TYT PROMAT PROBLEMLER ÇÖZÜMLÜ SORU

Veri Sorumlusu:
Bilgi Dağıtım Kitap-Kırtasiye
Adres: Yeni Mah, Ordu Cd. No:7 C, 09800 Nazilli/Aydın
E-posta: bilgi@bilgidagitim.com.tr
Telefon: +90 542 408 1909

Bilgi Dağıtım Kitap-Kırtasiye (“Bilgi Dağıtım” veya “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, telefonla sipariş süreçlerimiz kapsamında topladığımız kişisel verilerinizi işlemekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin işlenme amaçları, yöntemleri ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Telefonla sipariş sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• İsim-soyisim

• Telefon numarası

• Teslimat adresi

• Sipariş içeriği ile ilgili paylaştığınız diğer bilgiler

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Telefonla verilen siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatının gerçekleştirilmesi,

• Sipariş süreçlerinin takibi ve müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve fatura düzenlenmesi,

• Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,

• Hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik analizlerin yapılması.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, telefon görüşmeleri sırasında sözlü olarak veya sipariş kayıt sistemlerimiz aracılığıyla toplanmaktadır. Verileriniz, KVKK madde 5/2(c) uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması hukuki sebebine dayalı olarak işlenmektedir. Ayrıca, açık rızanız alınması gereken durumlarda KVKK madde 5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, sipariş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmalarına (teslimat için),

• Ödeme hizmeti sağlayıcılarına (ödeme işlemleri için),

• Yurt içinde veya yurt dışında bulunan teknik altyapı sağlayıcılarına (veri saklama ve işleme için).
  Bu aktarımlar, KVKK’ya uygun olarak ve gerekli teknik/idari tedbirler alınarak gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, sipariş sürecinin tamamlanmasından itibaren kanunen öngörülen süreler boyunca veya olası hukuki süreçler için gerekli süre kadar saklanır. Bu sürenin sonunda verileriniz, KVKK’ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için, yukarıda belirtilen adresimize yazılı olarak veya bilgi@bilgidagitim.com.tr e-posta adresimize KVKK’ya uygun şekilde başvuru yapabilirsiniz. Başvurularınız, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

7. İletişim

Sorularınız veya talepleriniz için bizimle bilgi@bilgidagitim.com.tr adresinden, iletişim sayfamızdan veya +90 542 408 1909 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.

Bilgi Dağıtım Kitap-Kırtasiye olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız.

Saygılarımızla,
Bilgi Dağıtım Kitap-Kırtasiye

Veri Sorumlusu:
Bilgi Dağıtım Kitap-Kırtasiye
Adres: Yeni Mah, Ordu Cd. No:7 C, 09800 Nazilli/Aydın
E-posta: bilgi@bilgidagitim.com.tr
Telefon: +90 542 408 1909

Bilgi Dağıtım Kitap-Kırtasiye (“Bilgi Dağıtım” veya “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, e-bülten hizmetimiz kapsamında kişisel verilerinizi işlemekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin işlenme amaçları, yöntemleri ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler
E-bülten aboneliği kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• İsim-soyisim
• E-posta adresi

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• E-bülten gönderimi yoluyla kampanya, indirim, yeni ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması,
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,
• İletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik analizlerin yapılması.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, e-bülten abonelik formu aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Verileriniz, KVKK madde 5/1 uyarınca açık rızanıza dayalı olarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, e-bülten gönderim hizmetinin sağlanması amacıyla yurt içinde veya yurt dışında bulunan e-posta servis sağlayıcılarına (ör. Mailchimp, SendGrid gibi) aktarılabilir. Bu aktarımlar, KVKK’ya uygun olarak ve gerekli teknik/idari tedbirler alınarak gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, e-bülten aboneliğiniz devam ettiği sürece veya açık rızanızı geri almanızdan itibaren kanunen öngörülen süreler boyunca saklanır. Aboneliğinizi sonlandırmanız halinde, verileriniz KVKK’ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için, yukarıda belirtilen adresimize yazılı olarak veya bilgi@bilgidagitim.com.tr e-posta adresimize KVKK’ya uygun şekilde başvuru yapabilirsiniz. Başvurularınız, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

7. E-Bülten Aboneliğinden Ayrılma
E-bülten aboneliğinden çıkmak isterseniz, her e-bültende yer alan “Abonelikten Çık” bağlantısına tıklayabilir veya bilgi@bilgidagitim.com.tr adresine talebinizi iletebilirsiniz.

Bilgi Dağıtım Kitap-Kırtasiye olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Saygılarımızla,